据香港电台消息，港铁车务营运总管李圣基表示，事故原因是信号系统侍服器，以及后备系统运作都不畅顺，以人手重新启动侍服器也不成功，审慎起见全线暂停服务。

2017年12月11日，习总书记就新华社一篇《形式主义、官僚主义新表现值得警惕》的文章作出重要指示：纠正“四风”不能止步，作风建设永远在路上。

《银保监会拟修改外资保险公司管理条例实施细则》死者母亲：学校和我们进行过协商，但我们从没想过要主动找他们家属。毕竟我女儿都已经死了，找他们又有什么用？只是希望这件事，能够有始有终，我怕他们会使手段。