8：55分当地居民发现起火，随后立即报警。俄紧急情况部新西伯利亚分局接到警报，立即派出98名救援人员及29台救火设备赶赴现场，展开救援工作。据《今日俄罗斯》报道，由于仓库是用金属板搭建而成的，对救援人员的灭火工作造成了极大的困难。再加上当地天气严寒，以及浓烟弥漫，救援人员无法第一时间进入起火仓库开展救援行动。

周先生说，他询问店员得知，下午2点左右，两名蒙面男子进入店铺，一人持刀，一人持枪。控制住店员后，将金店部分货柜玻璃打碎，将部分金银首饰洗劫一空后逃离现场。

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