经常地，一位患者会有好几位家属轮着问病情，赵书宇每天要把同样的话重复十几遍，但每一次他都很有耐心，他曾跟母亲说：“如果对家属没有耐心，人家就会觉得你对患者不负责任，所以不管说多少次都要慢慢地说，直到他们听懂。”

华强北位于深圳市中心，几栋并排矗立的高层建筑都是销售电子产品的。我走进最高的一栋楼，里面的情形就像东京的秋叶原，有家电卖场、电子零部件卖场，但规模可远远大过秋叶原。

《年夜饭预订旺,商家鼓励消费者自提,回家吃！》企业们当然也深谙这一点。不信，你看看各大互联网企业狂飙突进的“圈地”运动。诸如滴滴之类的新兴独角兽正不断靠烧钱、补贴拓展用户数量，而像腾讯、阿里一类的互联网巨头则一刻不停地兼并小的互联网企业，开设各类大数据研究中心，争相变得更“懂”他们的用户。