事故发生后，随州公安、安监、交通等部门已经开展事故处置、抢救伤员、善后处理等工作。随州市政府成立联合调查组，开始进行事故原因调查和责任认定。

经过文山市公安局交警大队几天调查，涉事车主被找到。经询问，1月3号下午，祁某夫妻去小天使幼儿园把他儿子接出来了以后，准备回石榴园小区，途经文山市第四中学门口的时候，儿子要爸爸抱，然后祁某就把儿子抱在腿上，方向盘就交给孩子。

《3亿中国人有睡眠障碍,助眠产品能让人睡个好觉吗》雪乡“宰客”事件突发，此情此景，如何应对，各相关方面开会群策群力、协调工作是极其必要的，会后将调查结果、处理意见、下步工作方案及时向社会通报也是极其必要的。然而，大海林重点国有林管理局1月5日下午落实总局旅游整顿工作会议精神的稿件却显示，要“高度重视舆情处置工作”，“将舆情防控工作摆在第一位对待”。这个“第一位”显然和人们对于服务质量才是旅游业生命线的常识相悖。