她立即抱着奄奄一息的莱恩赶往附近一家宠物医院抢救。最终经过抢救，狗因为伤势过重而死了。记者在该宠物医院采访了医生，医生明确的说，这条狗的死亡原因就是高坠伤。

国家旅游局对此事高度重视，立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。

《美国知名华人社会活动家杨雪兰逝世 享年85岁》袁伍常的多名工友称，事发当晚他顶替工友值班，“一般先去集控室开个会，签个到，之后回宿舍待命，有抢修任务才赶赴现场。”