实际上，这并非于德志第一次遇到类似突发情况，2017年中旬某次飞海拉尔时，体重200余斤的一旅客不慎摔倒在客舱通道，当时还是头等舱乘务员的于德志，也是第一时间和同事对该旅客进行急救。“因为有类似经验，再面对这种情况就冷静许多，能充分利用所学急救知识帮助旅客。”

李伟琳说，事发时正处于交接班时间，船上13人，应该有12人没在休息。但其他船员当时在干什么，他不清楚，船沉得太快了。他说，从发出碰撞声响，到他穿衣下到底甲板，回去穿救生衣，到船沉，也就四五分钟。

《上海办健身卡将有7天"冷静期" 明年1月1日起实行》杭州德奥奥迪4S店售后部李经理：“我们也在积极协商，前期维修方案也好，我们都已经提供给用户了，只是用户当时说还要考虑，后续用户有这个想法，我们肯定会积极配合。”