记者通过房天下网站查询到，涉案的香城花园住宅楼建于2011年，开发商是苏州常发置业有限公司，物业公司是江苏常发物业服务公司苏州分公司。

2017年12月1日，杭州一小区的居民反映，他家楼下电梯边上的显示屏播放很多不雅的广告，他觉得让孩子老人看到了，影响不太好。据了解，业主所说的不雅广告是一则避孕套广告，因为产品的关系，广告中有一些比较暧昧的画面。

《保护人权规范公权 25件国家赔偿典型案例发布》居民王女士称，有次她带读小学三年级的儿子坐电梯，儿子正好看到那则广告，还特意指着上面的“性福”两字说“老师教的是‘幸福’，这有错别字”，她十分尴尬，赶紧转移话题。