为了避免伤人事故发生，当时通过统一指挥，组织警卫官兵、清洁工人和服务人员一百余人用绳捆扁担抬，喊着号子同步迈进的办法，终于安全地将巨大地毯放进了迎宾厅。

通报称，长江隧道消防系统共有306组雨喷淋阀组，经长年运行，部分阀组故障率较高，给长江隧道消防救灾带来隐患。从2017年11月起，长江隧道公司对306组雨喷淋阀组进行大修。在此期间，可能会出现“残水”滴漏或雨喷淋系统自动启动。针对上述误喷现象，长江隧道公司在隧道封闭期间（凌晨1-5时），对已大修阀组进行检查，确保设备完好。

《受强冷空气南下的影响 北京市将出现持续低温天气》事故发生后，司法机关已采取措施，对司机及车队主要负责人、揭西客运分公司负责人、揭西客运分公司分管安全副经理等4人追究刑事责任。同时，调查组建议给予涉事企业相关人员、揭阳交通运输主管部门、公安交管部门、揭西县政府相关责任人员共19人给予党纪、政纪处分。