杭州健爱门诊部负责人：“（你是医院的负责人吗？）我就是，对，（是负责人您就出来跟我们好好聊？）不，我害怕你们拿着个东西。”

没有，我们到现在半个字都没有收到，我连他们长什么样都不知道。按道理讲，出了这种事，无论如何，他的家属都应该表达出歉意，是否接受是我们的事，但他们连这个态度都没有，我真的看不出他们有认错的意思。

《今冬中国气温较常年偏低 全球变暖or全球变冷？》“没有规则意识”是舆论对该女子行为的共识，“如此行为令人愤怒”也是大多数人的看法。但超越违规行为的惩戒，或轻或重，都只会让强制流于形式和臆断，既无助于树立规则的权威，更有违尊重规则的初衷。