最终，家人在2018年1月1日报了警。随后双湖县公安局开始组织搜救。目前刘银川已经失联大约80天，由双湖县公安局、双湖县林业局和民间搜救队组成的第二次搜救行动正在展开。

紫星告诉红星新闻，刘银川最大的错误就是选择冬季出发，当初听说他要走这条线时紫星曾试图劝阻，但看见他做了详细的路线规划后，紫星相信他有这个实力走出来。刘银川进入无人区后，紫星每天都关注那边的天气。最后刘银川迟迟没走出来，加上天气突变，紫星叫家人立刻报警。

《韩强化入境检疫 印尼明年起两周内暂停外国人入境》上游新闻—重庆晚报记者在里屋看到一套护肤品，何小平说是去年9月份刘金心送给她的生日礼物，刘金心也在电话里证实，“因为我妈一辈子不容易，舍不得吃舍不得穿，我每个月给她一两千块钱喊她喜欢什么自己买，但她都替我把钱攒下来，所以我现在就看她差什么买给她。”